تمرکز بر یکپارچه‌سازی خدمات روزمره کاربران
نمایشگاه بین‌المللی اصفهان چند روز میزبان رویداد ملی «مانوین» بود؛ رویدادی که شرکت‌های دانش‌بنیان و فعالان فناوری را گرد هم آورد تا تازه‌ترین ایده‌ها و دستاوردهای خود را معرفی کنند. همراه اول در این رویداد، راهکارهای دیجیتال خود را به نمایش گذاشت و بخشی از فعالیت‌هایش در حوزه خدمات فراتر از ارتباطات را معرفی کرد.
در همین زمینه، پایگاه خبری اعتمانلاین با مازیار خامنه، رئیس اداره توسعه کسب‌وکار سکوهای دیجیتال معاونت تجاری همراه اول، گفت‌وگو انجام داده است تا درباره رویکرد این مجموعه به توسعه خدمات دیجیتال و برنامه‌های آینده آن بیشتر بدانیم.
خروج از دایره خدمات صرفا مخابراتی
خامنه با اشاره به تحولات بازار ارتباطات، تغییر استراتژی همراه اول طی یک سال اخیر را تشریح کرد و گفت: «تا پیش از این، تمرکز اصلی مجموعه روی شبکه و خدمات پایه ارتباطی بود؛ اما از حدود یک سال پیش، توسعه سکوهای دیجیتال را به‌عنوان یکی از اولویت‌های اصلی در کنار مأموریت اپراتوری تعریف کردیم.» به گفته او، حضور در رویداد مانوین فرصتی برای ارتباط با شرکت‌های نوپا و معرفی همین ابزارهای تازه است که هدف آن تطبیق فعالیت‌های شرکت با تغییر رفتار کاربران و نیازهای نسل جدید است.
تجمیع خدمات عمومی
رئیس اداره توسعه سکوهای دیجیتال همراه اول هدف از این تغییر جهت را یکپارچه‌سازی خدمات پرتکرار روزمره عنوان کرد و ادامه داد: «تلاش ما این است که کاربر برای انجام کارهای معمول روزانه نیازمند نصب نرم‌افزارهای متعدد نباشد. این خدمات در حال حاضر پرداخت و تسویه قبوض خدماتی، استعلام‌های حوزه راهور و دولت الکترونیک و همچنین خدمات سفر و گردشگری را دربرمی‌گیرد.» حضور همراه اول در مانوین نشان می‌دهد که اپراتورهای مخابراتی برای حفظ تعامل خود با کاربران، ناچارند فراتر از سیم‌کارت و دیتای مصرفی، به بستر ارائه‌دهنده سرویس‌های روزمره تبدیل شوند.
دیدگاه تان را بنویسید