شرایط استفاده از خدمات حمل خودرو کرمان موتور + مزایا

معرفی خدمات حمل خودرو کرمان موتور

در چارچوب خدمات پس از فروش کرمان موتور، بخش امداد وظیفه دارد حمل ایمن خودرو را از محل خرابی تا نزدیک‌ترین نمایندگی مجاز انجام دهد. این عملیات با ناوگان تخصصی شامل خودروبرهای کفی، یدک‌کش‌های سنگین و خودروهای امداد سیار انجام می‌شود.

ناوگان حمل خودرو کرمان موتور به تجهیزات ایمنی استاندارد و ابزار تثبیت خودرو مجهز است تا در طول مسیر آسیبی به خودرو وارد نشود. نکته‌ی مهم دیگر آن‌که در این فرایند، خودروهای امدادی خود کرمان موتور استفاده می‌شوند؛ یعنی خدمات، درون‌سازمانی و بر اساس استانداردهای سازنده ارائه خواهد شد.

در هر مأموریت، خودرو ابتدا در محل بررسی می‌شود؛ اگر نقص جزئی باشد، تیم امداد آن را در محل رفع می‌کند و در غیر این‌صورت خودرو برای تعمیر تخصصی به نمایندگی منتقل می‌شود.

شرایط استفاده از خدمات حمل خودرو کرمان موتور

کاربران می‌توانند در صورت بروز هرگونه نقص فنی، با شماره‌ی ۰۲۱۴۲۷۲۴ تماس بگیرند یا از طریق وب‌سایت و اپلیکیشن امداد خودرو کرمان موتور درخواست خود را ثبت کنند. این خدمات مخصوص خودروهای تولید یا تحت پوشش کرمان موتور است؛ از جمله مدل‌های JAC و KMC و به‌صورت شبانه‌روزی در سراسر کشور ارائه می‌شود.

خدمات حمل خودرو کرمان موتور در شرایطی مانند نقص فنی، تصادف یا نیاز به انتقال خودرو به نمایندگی مجاز ارائه می‌شود. با ثبت درخواست، نزدیک‌ترین واحد امدادی به محل اعزام می‌شود و روند هماهنگی تا پایان خدمت از طریق مرکز تماس پیگیری خواهد شد.

جزئیات مربوط به نحوه ارائه خدمت، هزینه و هماهنگی‌های لازم نیز هنگام ثبت درخواست، به‌صورت شفاف از سوی کارشناسان مرکز امداد اعلام می‌شود.

قیمت خدمات حمل خودرو کرمان موتور

هزینه‌ی حمل خودرو بر اساس فاصله تا نزدیک‌ترین نمایندگی، نوع خودرو، و شرایط امدادی تعیین می‌شود. نرخ‌ها شفاف بوده و پیش از انجام مأموریت به اطلاع مشتری می‌رسد. در خودروهای تحت گارانتی، در صورتی که خرابی ناشی از نقص فنی کارخانه باشد، هزینه حمل بر عهده شرکت است.

در موارد خارج از گارانتی یا پس از پایان دوره‌ی ضمانت، هزینه‌ها طبق تعرفه مصوب امداد کرمان موتور محاسبه می‌شود.

مزایای استفاده از خدمات حمل خودرو کرمان موتور

در ظاهر، حمل خودرو کاری ساده است؛ اما تفاوت میان یک سرویس عادی و سرویس استاندارد در جزئیات آن پنهان است. کرمان موتور با تمرکز بر همین جزئیات، تجربه‌ای ایمن و مطمئن برای مالکان خودرو فراهم کرده است.

حفظ گارانتی خودرو

یکی از دغدغه‌های مالکان خودروهای جدید، حفظ گارانتی است. هرگونه حمل یا تعمیر خارج از شبکه رسمی ممکن است این ضمانت را باطل کند. خدمات حمل خودرو کرمان موتور کاملاً در چارچوب سیاست‌های گارانتی شرکت انجام می‌شود و موجب از بین رفتن حقوق مشتری نخواهد شد.

انجام خدمات توسط متخصصین امداد کرمان موتور

تمام رانندگان و تکنسین‌های حاضر در ناوگان حمل، دوره‌های تخصصی امداد جاده‌ای و حمل خودروهای کرمان موتور را گذرانده‌اند. آن‌ها با ساختار فنی محصولات کرمان موتور و حتی فناوری‌های ایمنی مانند سیستم ترمز، سیستم پیشران خودرو و سیستم کنترل ایستایی در سربالایی آشنا هستند و هنگام حمل، نکات فنی مربوط به این سیستم‌ها را رعایت می‌کنند.

تعمیر خودرو با رعایت اصول

در صورتی که امکان رفع نقص در محل وجود داشته باشد، امدادگران با استفاده از ابزارهای استاندارد اقدام به تعمیر می‌کنند. قطعات تعویضی از نوع اصلی بوده و شماره‌سریال معتبر دارند. از همین روست که خودرو پس از تعمیر همچنان مشمول خدمات ضمانتی باقی می‌ماند.

ارائه خدمات با سرعت و کیفیت بالا

شبکه‌ی گسترده‌ی امداد کرمان موتور در سطح کشور، امکان اعزام سریع را فراهم کرده است. ناوگان امدادی به‌صورت ۲۴ ساعته فعال است و موقعیت مکانی خودرو به‌صورت لحظه‌ای در سامانه ثبت و به نزدیک‌ترین واحد ارسال می‌شود. این سیستم متمرکز، زمان انتظار را کاهش داده و احتمال خطای هماهنگی را تقریباً از بین برده است.

مزایا	خدمات حمل خودرو کرمان موتور	سرویس‌های عمومی
حفظ گارانتی خودرو	خدمات مطابق با سیاست‌های گارانتی کرمان موتور و بدون از دست رفتن حقوق مشتری.	حمل و تعمیر خارج از شبکه رسمی ممکن است گارانتی را باطل کند.
انجام خدمات توسط متخصصین	تیم امداد با آموزش تخصصی و آشنایی کامل با خودروهای کرمان موتور.	ممکن است تیم‌های امدادی تخصص کافی نداشته باشند.
تعمیر خودرو با رعایت اصول	تعمیر با استفاده از قطعات اصلی و استاندارد، حفظ گارانتی پس از تعمیر.	تعمیرات با قطعات غیر اصلی یا استفاده از روش‌های غیر استاندارد.
سرعت و کیفیت بالا	ناوگان ۲۴ ساعته، سیستم متمرکز و هماهنگی سریع، کاهش زمان انتظار.	زمان انتظار بالا و عدم هماهنگی مناسب در خدمات عمومی.

نحوه ثبت سفارش خدمات حمل خودرو کرمان موتور

درخواست حمل را می‌توان از طریق سه مسیر انجام داد:

• تماس با مرکز پاسخ‌گویی شبانه‌روزی (۰۲۱۴۲۷۲۴)
• ثبت درخواست آنلاین در وب‌سایت رسمی یا استفاده از اپلیکیشن
• مراجعه حضوری به نمایندگی‌های مجاز کرمان موتور

پس از ثبت درخواست، اطلاعات خودرو و موقعیت مکانی ثبت می‌شود، سامانه نزدیک‌ترین خودروبر را انتخاب می‌کند و در کوتاه‌ترین زمان ممکن امدادگر اعزام می‌شود. تمام مراحل از طریق پیامک یا تماس تلفنی اطلاع‌رسانی خواهد شد.

جمع‌بندی

خدمات حمل خودرو کرمان موتور بخشی از زنجیره‌ی کامل خدمات پس از فروش این شرکت است؛ زنجیره‌ای که از لحظه‌ی توقف خودرو تا بازگشت به جاده ادامه دارد. این سرویس با تکیه بر ناوگان اختصاصی، نیروهای آموزش‌دیده و رعایت استانداردهای فنی، امنیت خاطر مالکان را در مسیرهای شهری و بین‌شهری تضمین می‌کند.

برای ثبت درخواست یا کسب اطلاعات بیشتر، تنها کافی‌ست بهسایت امداد کرمان خودرو مراجعه کنید یا با شماره‌ی ۰۲۱۴۲۷۲۴ تماس بگیرید؛ پشتیبانی امداد کرمان موتور، همیشه در دسترس است.

سؤالات متداول

۱. آیا خدمات حمل خودرو کرمان موتور محدود به شهرهای بزرگ است؟

خیر. ناوگان امداد در محورهای اصلی و بسیاری از جاده‌های بین‌شهری فعال است و در استان‌هایی که نمایندگی رسمی وجود دارد، خدمت به‌صورت کامل ارائه می‌شود.

۲. آیا استفاده از خدمات حمل هزینه‌بر است؟

در صورت تحت گارانتی بودن و بروز نقص فنی ناشی از کارخانه، هزینه بر عهده شرکت است؛ در غیر این‌صورت بر اساس تعرفه اعلامی محاسبه می‌شود.

۳. آیا در زمان حمل، خودرو بیمه می‌شود؟

بله، کلیه خودروهایی که توسط ناوگان کرمان موتور حمل می‌شوند تحت پوشش بیمه‌ی باربری و مسئولیت مدنی هستند.