رضایتمندی مردم از پاسخگو بودن دستگاه‌های اجرایی 69 درصد است

اعتمادآنلاین| در آستانه هفته دولت و برگزاری جشنواره شهید رجایی که به منظور بررسی و ارزیابی عملکرد دستگاه‌های اجرایی هر ساله برگزار می‌شود، امروز (یکشنبه) سازمان اداری و استخدامی در نشستی خبری با حضور جمشید انصاری - رئیس سازمان اداری واستخدامی - و برخی مدیران سازمان به تشریح جزئیاتی جشنواره و مجموعه مسائل مربوطه پرداخت.

وی با اشاره به اینکه بررسی عملکرد دستگاه‌ها بر اساس سال 1397 و در دو محور اصلی شاخص عمومی و اختصاص بررسی می‌شود گفت که ارزیابی عملکرد دستگاه‌ها در اجرای برنامه اصلاح نظام اداری از اهمیت ویژه ای برخوردار است.

انصاری به نتیجه بررسی عملکرد دستگاه‌های اجرایی اشاره کرد و گفت که در رابطه با پاسخگو بودن دستگاه‌های به مراجعه روزانه مردم و دریافت خدمات نشان می‌دهد که در سال 1397 حدود 69 درصد رضایتمندی وجود داشته است که بیشترین رضایت مربوط به ثبت احوال، شرکت گاز استانی و همچنین توزیع برق استانی بوده است.

وی در ادمه به بررسی عملکرد دستگاه‌ها از لحاظ رعایت حقوق شهروندی اشاره کرد و توضیح داد: رعایت حقوق شهروندی در نظام اداری بر اساس مصوبه شورای عالی اداری در پایان سال 1395 بوده که از سال 1396 در دستور کار قرار گرفته است. این در حالی است که عملکرد آن نشان می‌دهد که در سال اول 47 درصد و در سال 1397 حدود 53 درصد اهداف پیش‌بینی شده در رابطه با رعایت حقوق شهروندی در دستگاه‌های اجرایی محقق شده است.

منبع: ایسنا