بی‌بی‌سی در یک سال با رقم بی‌سابقه 500 هزار شکایت به خاطر "جانبداری‌" مواجه شد

اعتمادآنلاین| براساس گزارش سالانه شبکه بی‌بی‌سی که به تازگی منتشر شده است، این شبکه خبری بین سال‌های 2020 تا 2021 میلادی 462 هزار و 255 مورد شکایت دریافت کرد که نسبت به سال ماقبل رشد 93 هزار و 878 موردی داشت. این آمار در سال‌های 2018 تا 2019 میلادی 218 هزار و 253 مورد بود.

به گزارش ایسنا، به نقل از خبرگزاری اسپوتنیک، "ایان هارگریوس"، رئیس کمیته استانداردها و خط مشی‌های تحریریه بی‌بی‌سی در این گزارش گفت: حجم شکایت‌ها از بی‌بی‌سی همچنان یک نگرانی محسوب می‌شود. این سال مالی شاهد افزایش شدید دیگری در تعداد شکایت‌های دریافتی بود. این کمیته درباره دلایل پشت این افزایش، موارد شکایت سال به سال را بررسی کرده و از مقامات اجرایی خواست تا نحوه رسیدگی به این شکایت‌ها را بررسی کنند.

این ارقام و این پیامدها توسط سازمان تنظیم کننده ارتباطات انگلیس موسوم به "آفکام" منعکس شده بود که روز جمعه اعلام کرد تعداد بی‌سابقه 142 هزار و 660 مورد شکایت در سال گذشته دریافت کرده است که نسبت به سال ماقبل با 35 هزار و 545 مورد شکایت، افزایش چشمگیری داشته است.

در این گزارش سالانه بی‌بی‌سی آمده است: تحقیقات ما نشان می‌دهند که بسیاری از افراد تصور می‌کنند بی‌بی‌سی با دیدگاه خاصی شکل گرفته است. این تنها به سیاست‌های جناح چپ و راست محدود نمی‌شود. ما درک می‌کنیم که بسیاری از افراد احساس می‌کنند بی‌بی‌سی دنیا را از دید آنها نمی‌بیند.

براساس تحلیل تلگراف از داده‌های ارائه شده در این گزارش، صحبت‌های "امیلی میتلیس"، مجری شبکه بی‌بی‌سی در برنامه "نیوزنایت" در مورد "دومینیک کامینگز"، مشاور ارشد وقت بوریس جانسون، نخست وزیر انگلیس در مه 2020 در راس این شکایت‌ها قرار دارد.

میتلیس در سخنرانی پیرامون سفر کامینگز از لندن به شهر "دورهام" در جریان نخستین تعطیلی سراسری انگلیس گفته بود: مشاور بوریس جانسون قوانین را نقض کرده و کل کشور می‌توانند این موضوع را ببینند اما جای تعجب دارد که دولت نمی‌تواند این را ببیند و متوجه شود.

ظاهرا آفکام پس از دریافت 23 هزار و 674 مورد شکایت به بی‌بی‌سی توصیه کرد که مجری‌ها نباید ناخواسته این احساس را به وجود آوردند که در حال مطرح کردن نظرات شخصی خود هستند.

"ناگا مونچتی" و "چارلی استایت"، مجریان برنامه "برکفست" بی‌بی‌سی اوایل سال جاری میلادی هنگام انتقاد از "رابرت جنریک"، وزیر مسکن به خاطر سایز پرچم اتحادیه در دفترش 6498 مورد شکایت دریافت کردند. بعلاوه، مونچتی پس از "لایک کردن" پست‌های منتشر شده در رسانه‌های اجتماعی در تایید اظهاراتش، مجبور به عذرخواهی شد.

همچنین مصاحبه "اندرو مار" با بوریس جانسون 1712 مورد شکایت دریافت کرد و با ادعاهای تعصب و غرض‌ورزی محاصره شد.

به گفته بی‌بی‌سی، کمپین‌های وب سازمان‌یافته می‌توانند منجر به موارد قابل توجهی از شکایت‌ها شوند. به گفته تلگراف، به خاطر مکانیسم شکایت‌های بی‌بی‌سی که به راحتی به صورت آنلاین قابل دسترسی است، مردم تشویق شده‌اند تا دیدگاه‌های منفی خود را گزارش دهند.

براساس بیانیه آفکام درباره این گزارش سالانه، بخش اعظم این تعداد بی‌سابقه شکایت‌ها درباره محتواهایی بوده که مخاطبان آنها را توهین‌آمیز تلقی کرده‌اند.

آفکام تاکید کرد: دریافت چنین حجم قابل توجهی از شکایت‌ها نسبت به رسانه‌های خاص "غیرمعمول" است و افزایش قابل توجهی در تعداد شکایت‌ها نسبت به محتواهایی که از نظر نژادی توهین‌آمیز هستند، وجود دارد.