هر هفت ثانیه یک تماس عملیاتی با مرکز 110

اعتمادآنلاین| ‌ سردار پرویز یعقوبی در تشریح عملکرد مرکز فوریت‌های پلیسی 110 گفت: هنگام بروز حوادث یا جرایم و همچنین در مواقع حساس و ضروری راحت‌ترین راه دسترسی عموم شهروندان به پلیس، مرکز فوریت‌های پلیسی 110 است و این مرکز با 100 خط فعال، به صورت شبانه روزی در اختیار شهروندان قرار گرفته و اهالی شهر تهران می‌توانند، در هر ساعت از شبانه روز با این سامانه ارتباط برقرار کنند.

وی با بیان اینکه فلسفه راه‌اندازی سامانه پلیس 110، تحقق شعار پلیس پاسخگو، است، افزود: از دستاوردهای مهم این سیستم می‌توان به ترویج عدالت اجتماعی، تساوی حقوق شهروندان، خدمات رسانی عمومی با تاکید بر سرعت و احترام به شهروندان و شفافیت امور با استفاده از عملکرد حرفه‌ای و نظام‌مند اشاره کرد.

معاون عملیات پلیس پایتخت از برقراری به طور متوسط روزانه حدود 33 هزار تماس با مرکز فوریت‌های پلیسی 110 تهران بزرگ خبر داد و گفت: حدود 50 درصد این تماس‌ها، عملیاتی می‌شود که به بیان دقیق‌تر می‌توان گفت، هر سه ثانیه یک تماس با این سامانه برقرار شده و هر هفت ثانیه یک تماس عملیاتی می‌شود.

یعقوبی با اشاره به فراوانی تماس شهروندان تهرانی با مرکز فوریت‌های پلیسی 110، افزود: در سه ماه ابتدایی سال 98، حدود سه میلیون و 215 هزار و 547 تماس با مرکز فوریت‌های پلیسی 110 برقرار شده که از این میزان، 46 درصد تماس‌ها، عملیاتی و به واحدهای عمل کننده، ابلاغ شده است و باقی تماس‌ها در قالب تماس‌های مشاوره و راهنمایی، اختلافات خانوادگی و جرایم غیرفوریتی بوده است.

میانگین حضور 10 دقیقه‌ای مأموران 110 در محل

وی با تاکید بر اینکه طبق آمار اخذ شده زمان حضور مأموران در اغلب مأموریت‌های 110، به طور میانگین 10 دقیقه بوده است، گفت: از کل تماس‌های برقرار شده گزارش‌های مربوط به جرایم عمومی، تخلفات راهنمایی و رانندگی و نزاع و درگیری به ترتیب با 29، 25 و 18 درصد بیشترین تماس‌های شهروندان را شامل می‌شود.

یعقوبی، مشاوره و راهنمایی شهروندان را یکی دیگر از اقدامات کاربران مرکز فوریت‌های پلیسی 110 اعلام کرد و افزود: در راستای تحقق شعار پلیس پاسخگو و رفع معایب و کاستی‌ها، به صورت مداوم نسبت به برقراری تماس کنترل لحظه‌ای با شهروندان و تماس گیرندگان اقدام می‌کنند که بر این اساس، بیش از 66 هزار مورد تماس کنترلی انجام شده که در بازه سه ماه ابتدایی امسال، نشان از رضایت 93 درصدی شهروندان دارد.

معاون عملیات پلیس پایتخت، با اشاره به اینکه از ابتدای سال 98 تا کنون از سوی اپراتورهای مرکز فوریت‌های پلیسی 110، بیش از 900 دستگاه خودرو و موتورسیکلت مفقوده، کشف شده است، تصریح کرد: با ایجاد و اجرای روش منسجم در این حوزه توسط پلیس پایتخت همواره بستر و زمینه‌های مورد نیاز برای انجام مأموریت‌های فوریتی پلیس مهیا و بابهره گیری از توان و دانش موجود این اقدامات به صورت فعال در سطح شهر به مرحله اجرا درآمده است.

وی در ادامه با اشاره به حجم بالای تماس‌های مردمی با سامانه 110 فاتب، این مهم را نشانه افزایش اعتماد عمومی به عملکرد مجموعه پلیس دانست و افزود: باید توان عملیاتی پلیس در مقابله با جرایم همواره در حال افزایش باشد. از یک سو حضور به موقع پلیس موجب افزایش احساس امنیت در جامعه شده و از سویی دیگر، مردم نیز پلیس را ملجأ و پناهگاه مطمئنی برای حل مشکلشان می‌دانند که آمادگی پاسخگویی به مطالبات و خواسته‌های به حق شهروندان در حوزه مسائل انتظامی، ترافیکی و اجتماعی را دارد.

منبع: ایسنا